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| 他在书店改革之际上任——记黑龙江省木兰县新华书店经理 陈基善 | ||
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在当库管员时，他身体力行积极创新管理观念，将库内存书实施了卡片式分类管理，建立了新书样本室，方便了团体和农村代销点的购进和选调，升任副经理后他积极参与每年《工作实施方案》的制定，注重市场调研和书店自身的业务管理，2001年在全市乃至全省率先使用了pos机收款和业务、库房管理系统，不仅堵塞了漏洞，还极大的提高了工作效率。 2004年11月他升任木兰县新华书店经理之时正是县新华书店综合楼刚刚交付使用和黑龙江省图书音像发行集团要求佳木斯市新华书店重新进行“三项”制度改革之时。一时间施工方工程结束要求决算要帐的，职工因为改革有抵触情绪担心下岗不安心工作的，上访事件接连不断，整个书店人心慌慌呈现出一片低调的气氛当中。他经过充分的市场调研，开拓创新了外地书店卖房还债的作法，放长了发展眼光和思路，自行酬集借款10万元和动员职工借款20万元，总计30万元给付了部分工程欠款，缓解了施工建筑商有意以门市房抵帐的燃眉之急。在此之后，他又重新规划门市使用面积，充分合理利用布局空间，将空余面积全部出租，每年为企业增加纯收益12万元，使职工的利益和企业的长远发展都得到了有效保障。 在2005年他又本着高效率、满负荷、低成本的原则制定了《木兰县新华书店“三项”制度改革方案》，对机构设置和人员分工重新进行了调整和招聘，本着“有利于生产经营”、“有利于科学管理”、“有利于建立现代化的企业制度”的“三个有利于原则”将原来的28人压缩至现在的15人，实行“一人多职”，竞争上岗。不仅增强了职工的危机感和紧迫感，还极大得调动了职工的工作积极性，提高了工作效率。通过“三项制度”改革后，他还增强了工作透明度。实行大事“一事一议”，小事“会上通报”，费用支出半年要公布1次，使职工“知家底，理家财”，从不配合成本核算到主动节约每一张纸、每一次电话，并积极“献言献策”，共商书店发展大计。几年下来节约费用支出34.1万元，增加了书店的自有资金和抗市场风险能力，促进了经营机制的转换，提高了市场竞争力和服务质量，扩大了一般图书发行总量。 为扩大销售，占领图书市场，真正成为全县书刊业的旗舰。他积极与教育局领导协商，将电大站和教师进修校发行的二类教材全部拿到新华书店来发行，仅此一项每年就增加发行码洋近60万元。注重细节服务发挥新华书店的最大行业优势，在经过充分调研和论证的基础上，开辟了“夜间书吧”，将营业时间延伸至午夜。视课本发行为新华书店生存的生命线，积极倡导“送书到校”和优质发行服务，每学期对发行过程中的“少书”、“问题课本”都积极进行了无偿补缺和调换。在门市部原有音像部的情况下设立和扩大了音像超市，增加了书店服务主项内容。 他还极力注重新华书店精神文明窗口的建设工作，努力把书店打造成弘扬“三个文明”建设的文化堡垒，规范了服务公约和文明用语，利用新店堂、新环境，为读者营造一个幽雅、整洁的阅读、购书环境。在借助过去市级“文明单位标兵”、“文明书店”、“军（警）民共建共育单位”的基础上，又相续开展了“企业文化建设”和“树新华书店人形象”活动，提高了职工的素质和精神面貌，最近被上级书店确定为全省“双优、诚信书店”的候选单位。积极利用开展“金钥匙”工程，“送书下乡”和“文化扶贫”等一切有效途径，大张旗鼓的宣传新华书店这一品牌，为做大做强主业发展奠定良好的氛围环境。
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