聂震宁:我心目中最美好的书店

作者:本站编辑 日期:2018-09-04

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聂震宁 韬奋基金会理事长


评选最美实体书店, 同时推动实体书店进一步转型升级,这是非常值得敬重的事。改革开放40年来, 特别是文化体制改革十多年来, 书店在市场经济大潮中拼搏、探索,不断创新, 走到今天, 能够评最美书店,这可不是一件简单的事情。本次论坛讨论书店“从好美到美好”的主题,十分有意义。实体书店不是简单的商贸场所,而是城市的文化窗口, 是全民阅读的重要场所。

美好就是“美”加“好”,才构成一个好书店。美好的书店必须是美的。美当然是环境问题,美当然是形式问题,美当然是装饰问题, 美当然还有装饰的质量以及陈设等各种各样的体现。这些做法,引用费孝通先生的话,“各具其美,美美与共,天下大流。”

我心目中美好的书店,除了“美”之外,还应该“好”。“好” 体现在以下方面:第一,有好书,好找书。当社会效益和经济效益发生矛盾的时候,必须把社会效益放在首位,因此必须有好书, 该有的好书得有,人们知道的好书得有,否则书店再美也是危险的。

第二,有创意,讲品质。我到覔书店,觉得它有创意。它用纸折成的一种曲线, 给人非常强烈的动感, 这是一个纸的世界,这是一个书的世界。同时,它又有一种让人振奋的感觉,而不是一种沉寂感。书店内的动感和安静要结合起来, 相得益彰。在书店,有很多创意可为的空间, 比如先锋书店开乡村书局,也是创意之举。

第三,讲实用,有客服。服务和客服是两个层次, 书店对读者的凝聚力要增强。邹韬奋先生在上世纪30年代办生活书店就做客服。韬奋先生自己曾有一段表述:“许多读者简直把‘生活’当作他们的‘家’,每到一个地方, 只须知道那个地方有‘生活’分店,他们往往总想到‘生活’。人地生疏,想起‘生活’,往那里跑。认不得路,想起‘生活’, 往那里跑。找不到旅馆,想起‘生活’,往那里跑,请代找一个。买不到车票或船票,想起‘生活’,也往那里跑,请帮忙代买一张。住地一时不能确定,也想起‘生活’,往那里跑,有信请暂为留下、转交。”

第四,有读者,有导读。好书店就应该有很多读者, 不然就有经营上的问题, 或书店的吸引力不够。建议书店要建设志愿者队伍或打造“天使行动”计划,大学生、出版社的青年编辑, 甚至书店图书馆员工都可以来做志愿者, 在书店里增加与读者的主动交流, 包括为读者作导购。

最后,有影响,讲效益。书店要打造良好的社会文化影响力,同时也得在商言商,抓好经济效益。


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