广东新华发行集团：我们这十年，在热爱中向上生长

十年，3000多个日夜。

这十年，是广东新华发行集团改革发展、融合创新的十年，是广东新华人共融共进、收获精彩的十年！

有一群年轻人，他们心怀梦想而来，他们在这里奋斗、拼搏。年轻不被定义，行动打破成见。他们是推动企业变革创新的新生力量，他们有朝气、敢作为，他们坚定理想、保持热爱，他们仰望星空、也脚踏实地。

“青春之于成长最可贵的是

敢想、敢说、敢做”

今天，我们一起倾听

这群青年代表讲述他们眼里

广东新华十年的发展变化

和个人成长蜕变的故事

01  第一个负责运输调度的女同志

物流分公司 陈燕

女生的青春是怎样的？白裙飘飘长发及腰。我的青春，是T恤牛仔裤运动鞋，每天穿梭在如山的包件和繁忙往来的叉车货车中。

十年前大学毕业进入广东新华发行集团物流分公司，上班第一天，老师傅用质疑的眼光看着我，一个弱质纤纤的女大学生干得了物流的活儿吗？师傅当即扔给我一副劳保手套，我没有一刻犹豫，戴上手套，褪去大学生的傲娇，融入物流工作环境，把心沉浸在物流最一线。

“青春是人生得以沉淀的每一个坚实的脚印”

在物流客服岗，每天接打100多通电话，与客户联系跟进到货，回答客户的业务咨询，也包括处理投诉。订单交付要经过9个环节，每一个环节都马虎不得。到了运输调度岗，我成为新华发行集团第一个负责运输调度的女同志。充分利用自身沟通优势，搭建起内外沟通的桥梁。2019年，第一次带队负责南国书香节进场撤场工作，在展馆限定的2.5个小时内，克服一切困难，带领大家完成撤场物资183盘、28余车次的任务。

“成长是不断打破认知，努力向上向美的过程”

大家看到过凌晨4点灯火通明、热火朝天的物流大院吗？2022年8月30日凌晨四点零八分，当最后一辆满载教材的车辆缓缓驶出大院时，装载的不仅仅是新华人的责任与担当，也承载着孩子们的希望。从凌晨12点到凌晨4点，我们从被动等待到主动出击，做到三个“提前”：提前跟印刷厂沟通协调教材来货时间、品种、数量；提前分配任务，准备调拨单、标签、信皮；提前准备车辆，点对点专车运输，凌晨两点货物进仓，凌晨四点发往全省。

十年，不过是时间长河里的惊鸿一瞥，却是我人生中的一段重要旅程。十年，我见证和参与了广东新华发行集团的快速发展，我们的物流年吞吐量也从十年前的45.27亿码洋发展到如今的105.70亿码洋。十年，我从职场小白成长为物流分公司的领导班子成员，从纤弱女生成为了一个妈妈，我热爱这座城市，热爱我的工作，我在广东新华安居乐业！

02  青春有故事 成长在新华

吴川新华书店 孙华文

从一名实习生到正式的“广东新华人”，再从企业管理部主管到吴川公司负责人，我以青春之步跟随集团在新时代的发展之路走过了九个年头，当年的稚嫩悄然渐变成熟，自己在成长，也参与和见证了集团的发展。

毕业实习时，有幸参与并见证了最早一批校园书店的诞生，通过校园书店的渠道建设与服务创新，见证了一个“教育资源提供者”坚持深耕服务教育、服务学校、服务师生的发展理念和定位。在书香文化传播公司，参与两届南国书香节的展务工作，并曾负责策划“马来西亚馆”和“东南亚馆”，看到了一个“全民阅读促进者”坚持深入开展全民阅读活动、推动书香岭南建设的担当与作为。在企业管理部，在“四阅”及后续“书笙”“渡”“泊”“吾悦”“楠枫”等创新品牌书店里，感受到一个“品质生活倡导者”坚持为大众提供美好体验所倾注的心力和情怀。

我见证了集团的发展，集团也见证了我的成长。我在总部5年多的锻炼和学习，使我拥有了独当一面的能力和敢于担当的勇气。

面对问题复杂、矛盾突出、充满隐患的吴川公司，我难免烦忧，但却不急于求成，而是理清思路，稳扎稳打。一是化繁为简，分项处理；二是化解矛盾，稳住队伍；三是解决问题，谋求发展。在集团的指导和支持下，我带领吴川公司改善状况、扭转局势、重回正轨。一是完成三项制度改革，使人员从60人减至32人，并完成“三定”和班子重建，有效缓和了内部矛盾，稳定了队伍，扭转了公司局面；二是加强党群组织建设，解决了党支部和工会严重超期不换届问题，加强了党建工作，重建了工会组织；三是加强门店及物业管理，重点整改门店脏乱差乱象，有效维护书店形象，同时盘活长期闲置物业500多平方米；四是积极追收应收账款，收回历史欠款1300多万元，并不断规范收款工作，保障新款及时回笼，回款率逐年提升；五是积极整改审计问题，累计整改二十多项问题，不断规范经营管理。

新时代，新征程，作为青年的我将保持砥砺奋进的姿态，继续在广东新华事业发展中谱写青春的故事、成就精彩的人生。

03  我在基层写青春

文化用品中心 黎善文

十年成长，有努力，有酸楚，更有一路披荆斩棘、提升自我、获得认可后的喜悦。十年来我紧随集团的变革，个人工作能力和业绩逐年提高。广东新华的飞速发展也见证了我的成长。

在物流分公司的五年，是我业务能力快速提高的关键积蓄期，无论是做机团仓和文体音像仓组长、运输部管理员，还是一般图书的流通作业、教材自动打包生产线的攻关，都是在不断发现问题后，从设计步骤、优化流程到建章立制，取得了“急单处理标准、一般单据处理标准、发货地级市店24小时内到货、发货县级店48小时内到货”的成果，这是广东新华打造物流配送平台的一个个缩影，也为集团发展文化物流奠定了基础。

在兴宁新华书店工作期间，乘着集团加强渠道建设的东风，我做的第一件事是兴宁购书中心的升级改造，我带领团队搬书柜、整理书架、摆书墙造型，一手一脚创造了一个阅读空间；第二件事是兴宁市第一间校园书店——沐苑书吧的开业，我和大学生骨干一起与学校洽谈、签约、规划、设计、装修、配货、上架、开业的情景，还有第一次去机关单位跑业务，羞涩地从公文包里拿出征订单时的窘迫，恍如昨日历历在目；第三件事是负责2019南国书香节暨首届兴宁书展，作为全省唯一一个县级分会场试点，这也是我第一次全程负责主办大型书展活动，工作细节繁琐、工作量巨大，我带领公司团队从策划到开业，从幕前到幕后，在炎炎夏日的高温酷暑之下始终坚守岗位。三天两夜的书展不仅取得参展人数8万人，销售17.3万元实洋的业绩，更是扭转了兴宁新华书店在当地政府和市民心中的固有的刻板印象，重新擦亮了新华书店招牌，让团队挺起了腰杆。

经过四年多的积累和发展，在网点建设上，兴宁新华书店2021年底已形成——1间中心门店+2间校园书店+2间乡镇文化驿站的发展格局。在业务上，我多措并举，大力发展多元业态，2018年到2021年底，兴宁公司营收、净利润年均递增20%。公司团队大专及以上学历占比达78.2%，平均年龄35岁，是一支非常有凝聚力、战斗力的年轻团队。在推广全民阅读上，依托南国书香节的品牌知名度和社会影响力，在齐昌大地举办各类具有书香气息和地域特色的兴宁书展。这也是集团加快渠道转型升级、重视青年人才培养、大力推广全民阅读的生动体现。

04  脚踏实地 行稳致远

新华乐育有限公司 董满意

和众多大学毕业生一样，十年前我带着懵懂进入职场，不过庆幸的是面对繁琐的工作，自己较早地适应了学生向职场的角色转变。

基层做起，带着问题找方法。在集团“大事业部”业务梳理的背景下，从基层客服做起，对于自己成长最重要的不是学会了某种细节的工作，而是学会了以问题导向解决问题的方法。就像曾面对因客户自身漏单等问题引发的需求事故时，整个团队如何配合优先解决问题、满足客户需求，擦亮新华书店 “重服务”的形象招牌，树立口碑，打破客户对传统国有企业“等、靠、要”的固有印象，为同类项目在后续市场竞争中提供较好的品牌效应支持。

转岗历练，理清思路学管理。转岗人力期间，我结合理论学习，快速转变思维，协助开展转制重组、深化三项制度改革工作，年均出差90多天，足迹遍布省内30余家市县单位，多方面调查了解具体情况，帮助各地新华书店建立健全人事劳动薪酬制度；统筹新员工招录培养工作，开展跨区域、跨单位跟岗实训，提升员工实战能力。将集团规范化管理思路深入基层单位一线，推动基层单位自发改革，以量变累积促进质变，助力强化集团综合规范管理建设，是自己历练学习中的又一大收获。

加强学习，夯实基础促融合。“双减”政策出台后，集团成立了“课后服务项目组”。2021年12月加入项目组后，我迅速开始新的学习，了解政策要求，先后至新兴等地实地调研，总结经验与案例范本，梳理集团竞争优势策略。在读懂弄通学会的基础上，我深入全省市县子分公司，开展意向调研和协助落地工作，根据各地实际情况，分层管理，重点突破，协助基层课后服务新业务落地，促进新业务与传统业务间的多元业态融合发展，营造集团新的业务增长点和服务教育支撑点，开好服务教育“新局”。

求真务实的工作作风、积极进取的工作态度是我在工作上不断取得新突破的底气所在。面向未来，“踔厉奋发新时代，勇毅前行向未来”，我责无旁贷。

05  我在这里实现自我价值

潮汕区域管理中心 丁燕东

2013年夏天，从大学走进广东新华，幸运的我搭乘上了集团培养大学生人才的头班车，正式开启了我的新华人征途。回想这十年，是汗水挥洒的十年，也是快速成长的十年。

发现问题，主动出击。初入新华时，担任蕉岭公司财务负责人，我在独立完成基础财务核算的同时，不定时到门店了解业务经营状况。发现公司的业务经营模式较为被动，于是我定期对存货周转率和商品销售折扣等数据进行分析后提供给业务人员，让业务人员可以了解商品的周转及毛利情况，及时对库存和销售折扣等进行调整，制定适销对路的营销策略。2013年7月至10月门店销售较上年同期增长22%，销售毛利率较上年同期增长2%。

转变岗位，自我考验。随着对公司业务进一步了解及专业能力提升，我努力寻求自身发展的更多可能性。恰逢集团大力推行人才多元发展政策，在综合考虑下，我选择调岗到潮南公司负责综合部工作。面对新成立的公司需要尽快建立完备的管理体系的新挑战，我满怀信心，迎难而上。在财务方面，注重对公司经营风险的把控，充当好“参谋者”的角色，积极指导业务人员规范业务操作流程，做好业务开展中费用成本的控制及税务风险的防范。三年期间，潮南公司逐渐步入正轨并形成了规范且完备的管理体系，制度建设、财务管控在潮汕区域亦大受好评，营收和净利润稳步增长，年均增长率分别为4.87%和16.56%。

潜心钻研，专业提升。与此同时，我对专业规划有了更明确的目标，选择加入了潮汕区域财务核算中心。作为会计和会计主管时，积极帮助子公司逐步规范并规避各项财务风险。通过不懈努力，专业和管理能力获得了领导和同事的认可，成功竞聘经理助理。在此基础上，我更加注重财务管控的钻研，并协助区域经理做好区域的财务核算规范化和内控工作，认真完成各种日常财务统计报表和临时报表的统计，以符合集团财务管理的精细化要求，每月汇总检查日常统计报表数量达160份。

今年是我成为新华人的第十年，我也坚信还有下个十年、下下个十年。

转自：广东新华发行集团