甘肃新华迎风踏雪、全员奋战全力做好新学期教材送书到校工作

“课前到书，人手一册”是新华书店作为国有文化企业的重要政治任务，更是国家赋予新华书店的一项光荣使命，为圆满完成2024年春季教材发行工作，甘肃省新华书店做细做实前期准备 ，强化统筹协调，形成联动机制，层层压实责任，全面提升教材教辅征订发行服务水平，全力做好2024年春季教材发行保障工作。

紧扣业务环节，下好“先手棋”。在省委宣传部、省教育厅的正确指导下，甘肃省新华书店严格落实发行要求，强化责任担当，紧扣业务抓提升。在前期征订过程中，反复核对征订品种、版本和数量，及时准确向出版社报订订数。全面发行阶段，与出版社、印刷厂保持密切联系，紧盯到货情况、落实到货时间。图书配送中心实行全天候服务响应机制，坚持“重点跟踪、特事特办、优先发行”，切实做到货到即收、入库即发，保证教材发运“随到、随装、随发、不积压”，高质量完成了向基层销货店的配送任务。

全员齐上阵，打好“主动仗”。新学期来临之际，全省86家基层新华书店迅速进入“战斗”状态，在制定科学有效的“送书到校”工作方案和应急预案的基础上，进一步围绕重点难点发力攻坚，科学调配、统筹推进。各店干部职工牢固树立大局观念和全局意识，全员行动补充教材收发力量，以饱满的工作热情、脚踏实地的工作作风，争分夺秒做好每日收货清点、分类码放和装卸配送工作，确保新学期教材按时、安全地送到学校。截至2月25日，全省86家新华书店圆满完成了2024年春季学期4912万册教材教辅“送书到校”工作。

其中，在甘肃积石山保安族东乡族撒拉族自治县积石山新华书店的临时库房内，工作人员全力配发2024年春季学期中小学教材，库房外一辆辆运送教材的车辆排起长龙等待装车。去年12月的地震使当地的基础设施受到不同程度的损坏，给当地群众生活和教育教学带来了极大的困扰，也给当地学生教材配送工作带来了困难，但新华书店仍克服困难，确保教材及时送达。

积石山县新华书店书店负责人表示，面对地震带来的校区零散、道路中断等挑战，他们积极与教育系统沟通，制定详细配送计划。全体员工加班加点，春节期间即开始工作，确保教材按时送达。尽管部分道路受损、饭店停业，员工们仍通过小车转运、雇佣社会车辆等方式，将教材送达各个学校和教学点。积石山县地域狭长、地势复杂，加之寒潮、沙尘等天气，配送难度加大，但新华书店员工们不畏艰难，坚持冲泡方便面、随身携带干粮，以确保教材配送的顺利进行。

新华人的承诺和担当，确保了全县4.3万余名中小学学生能在开学时拿到新课本，展现了国有文化企业的责任与担当。

强化售后服务，出好“组合拳”。后续全省新华书店将继续做好教材售后服务工作，一是做好余缺调剂工作，在门店设立免费教材售后服务专柜，解决学生免费教材丢失及补订问题；二是做好退换货工作，对存在质量问题的图书进行分类登记，及时重新补发，满足学生新学期用书需求。

图文 | 甘肃省新华书店、中国新闻出版广电报