新华动态 | “鄂”外的暖心湖北新华云服务开启别样新学期

湖北新华书店

“鄂”外的暖心

新华云服务开启别样新学期

随着2025年秋季新学期拉开帷幕，湖北省新华书店集团（以下简称“湖北新华”）以“云上+线下”双轮驱动，全方位开展“鄂式开学季”文化服务活动，通过高位谋划、提前培训、融媒直播、视频导购、平台惠民、线上专券、社群专享等多重方式，为全省师生及家长提供便捷、暖心、高品质的开学助力。

云直播成主流

知识服务无边界

“大家好，这里是湖北新华甄选直播间，今天为大家推荐0-6岁启蒙绘本和开学收心好书……”开学季期间，这样的直播声音在全省多个新华书店抖音直播间此起彼伏。

襄阳市分公司构建“教材—课外书—团购”三大账号矩阵，分类推送精准内容，并结合剧情短片提升趣味互动；黄冈市分公司遗爱湖书城将东坡文化融入直播，单场吸引超4000人观看，文化带货成为新亮点；恩施州分公司和利川市分公司依托抖音平台开展开学季专场直播，最高排名抖音书籍杂志榜全国第17名，有效推动线下门店引流与销售转化。

视频号温情陪伴

情感链接共鸣强

集团统筹全省视频号内容矩阵，围绕“教师备课、学生收心、亲情陪伴、乡土文化”四大主题，在8月底前集中发布了一批高品质短视频。

《教师开学第一课指南》名师访谈快速传播；《行李箱里的爱》《学长学姐有话说》真实记录学子心绪，引发广泛共鸣；《跟着课本游家乡》融合地域文化与教育内容，打造出一批兼具审美与知识性的“网红视频”。话题#开学季新华伴读 #倍阅读，等持续升温，形成良好传播效应。

支付便捷更惠民

线上领券线下用

为提升消费体验，湖北新华联合主流支付平台推出开学季图书专享优惠。读者通过线上领券，可享受满减折扣，会员更可叠加门店优惠，切实降低购书成本。面对开学周末可能出现的客流高峰，多地书城提前开门、增开收银通道、设置开学主题展台，并安排专员引导线上券线下用，减少排队时间，改善用户体验。

“在平台领券再到门店选书，一次买了200多块钱的书，最后省了快50块。”一位在咸宁某书城结账的家长表示，“线上下单、线下核销特别方便，孩子自己也挑到了喜欢的读物。”

从“售书”到“育人”

延伸文化服务内涵

除了优惠促消，全省新华书店更注重通过内容服务陪伴学生成长。集团总部电商中心推出“冰心”系类等儿童读物，将孩子们的阅读萌芽开启；武汉市分公司倍阅动漫联合倍阅冠军店开展“次元开学季”室外展销活动，推动了校园文化多元发展；荆门市分公司推出“处暑迎秋阅见新知”节气主题直播，将传统文化与开学阅读相结合；孝感市分公司槐荫书城联合市作协举办读书分享会，提升品牌文化影响力。多地书店还积极开展“开学第一课”“名家导读”“学习规划讲座”等活动，从“卖书”转向“服务育人”，赢得家长和学生的广泛好评。