新华强企案例 | 以短视频荐书为发力点，太原新华成功跨界兴趣电商
第二届新华书店品牌强企案例征集活动得到了新华书店同仁的积极响应和广泛参与，共收到来自全国32个省（市、区）新华书店自荐的138个案例。经过业内领导、专家细致、严谨、公正的评审，最终共遴选出案例46个，其中：“坚守主责主业案例”12个，“数字化与融媒体建设案例”8个，“创新经营案例”12个，“全民阅读推广案例”14个。《新华书目报》特策划入选案例系列专题报道，向广大新华同仁分享入选案例的创新举措、实施路径、具体成效等，力求推动各地新华优势互补、共同发展，不断提升新华书店的时代价值和竞争附加价值。 本期介绍，山西新华书店集团太原有限公司“数字化与融媒体建设案例”——《跨界：从新媒体到新电商》。
随着线上渠道的快速崛起，太原新华书店融媒体营销中心2023年入驻抖音电商平台以来，利用抖音电商独特的兴趣驱动模式和强大的用户基础，依托丰富的图书资源和专业的选品能力，致力于优化供应链管理、提升运营效率。通过短视频、直播等形式，激发了用户的阅读兴趣和购买欲望，为用户提供了丰富多样的图书选择和高品质的购物体验。同时，在强化品牌建设和全民阅读工作中，通过举办各类文化活动进行阅读推广，积极传播优秀文化成果和正能量信息。太原新华书店融媒体营销中心以全新的销售渠道和营销手段为途径，以实现线上线下融合发展为目标，为公司在数字化转型和渠道变革方面作出了有益探索。
2023年3月，太原新华书店成立融媒体营销中心，负责整合公司新媒体资源，全力打造线上营销矩阵。一方面，通过微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台与出版社等传统媒体合作，推出了一系列知识带货、读书节目和公益广告；策划宣传线上线下相结合的读书会、作家见面会、文化展览等文化活动，向大众输出特色文化内容。另一方面，通过搭建自有电商平台、入驻第三方电商平台、社群运营、开展直播带货等多种方式充分利用新媒体平台，构建全方位、多层次、立体化的文化传播和销售体系。 新媒体 以文动人 新零售 始终在线
2024年上半年，融媒体营销中心在微信公众号、小红书、百家号等新媒体账号累计发布图文内容220篇，点击量50万余次，引来众多用户的持续关注和点赞，强化了太原新华书店的品牌形象。
入驻兴趣电商平台后，太原新华以短视频荐书为发力点，精心创作发布公司研学活动、阅读推广人进校园、作家读书分享会等系列主题内容，同时通过拍摄发布原创短剧，探店、故事情节短视频，在2024年上半年抖音账号累计吸粉1.3万。 2023年6月开播初期，太原新华尝试过投放抖音信息流广告、小店随心推、DOU+等营销方式精准触达目标用户群体来提升销售。2023年8月起，太原新华书店抖音号以自然流平播形式直播，根据在售图书特点，结合限时折扣、满减优惠、买赠等活动来促单，实现了日销售实洋2.13万，日成交订单849单。 在现有新媒体电商、社群等营销渠道逐步稳定的局面下，融媒体营销中心以实体书店线上营销矩阵为核心，积极孵化各门店抖音账号，让有营销能力的新华员工化身为“营业员+知识博主”。以店播加本地生活商圈相结合的形式强化体验活动、创新服务模式、从线上到线下、从店外到店内形成合力融合发展。 以书为媒，拥抱变化。为了多维度融入全民阅读，融媒体营销中心在数字赋能、拓展线上销售渠道和新媒体矩阵建设等方面不断提升平台运营能力、选品塑品能力，创新零售模式。未来已来，太原新华既要实现线上销售持续增长和品牌力的不断提升，还要为公共文化事业的发展作出积极贡献。
来源：山西新华书店集团太原有限公司