新华强企案例 | “百店互联”线上线下一体化销售，黑龙江新华打造“北国书香网”

“北国书香网”由黑龙江出版集团组织领导、黑龙江新华书店集团具体实施，2022年1月1日正式上线，利用教材教辅发行优势，依托黑龙江省新华图书连锁经营有限公司先进的物流体系，打造具有地域性特点的文化电商品牌。

上线以来，“北国书香网”持续拓展营销策略，通过建设线上书城、大力发展直播带货、制作短视频、扩大私域流量、打造社群营销、加强宣传力度等，强化线上发行，提高企业深度参与多元渠道的市场竞争能力。通过不断地技术创新、内容优化和形态拓展，“北国书香网”成功将传统的阅读体验与现代媒体平台相结合，为读者提供了更加丰富、便捷和多元的购书选择。

“北国书香网”微信商城充分利用集团教材教辅发行优势及完备的物流体系，面向全省中小学生及广大读者，提供百万余种包含教材教辅、党政、龙版精品、一般图书、文教文创、非图类产品的销售。

“北国书香网”微信商城还与中国工商银行进行战略合作，开通工行专区，为其员工提供低折扣的优质图书和非图产品，得到了工行领导和员工的一致好评；开展全场一般图书8.8折特惠、一般图书满88元包邮、6.18活动专区5折销售、“双十一”“双十二”特价图书专区等活动。

2、抖音直播

打造全省新华电商平台直播矩阵

2022年6月搭建新华抖音直播间，2023年4月建立抖音商城精品联盟，打造全省新华电商平台直播矩阵，目前已完成省内全部市县区店及新华书城的培训工作。2023年深圳文博会、济南书博会、黑龙江国际文化展销会现场直播、2024首届东北图书交易博览会短视频现场播放均取得了良好效果。

3、推出移动APP和PC端WEB版

黑龙江新华与黑龙江新媒体集团合作，推出“北国书香网”移动APP（苹果端、安卓端）应用程序和PC端WEB版，同时结合线下各新华书店自身定位，实现实时搜索各门店图书品种、库存和架号等功能，增强了微信小程序商城的用户体验，引入大数据分析，实现精准推送服务。

4、实现服务器上云，优化网站响应速度

“北国书香网”通过采用先进的云计算技术和CDN网络加速，现已成功实现了网站响应速度的提升，保证了高访问量的流畅体验。目前已完成省内全部连锁店服务器上云工作，为线上线下融合发展提供有力的技术保障。

5、扩大私域流量、打造社群营销

“北国书香网”打造微信社群，吸引读者加入，根据周边读者的不同需求，定期定时为读者推荐书籍，解答读者问询，帮助读者选购所需图书，目前全省已建立118个微信社群，总人数6.12万人。

1、服务全省中心工作，推动新华书店“老字号”品牌焕发新活力。

平台传承新华书店红色基因，积极服务全省发展大局，通过做好教材教辅、主题图书、一般图书等主业图书发行工作，筑牢企业作为出版物发行业主渠道、主阵地地位。上线《习近平谈治国理政》《习近平著作选读》等党政教育权威读本，助力宣传党的创新理论，激扬党员实践精神，全面保障习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育深入开展。

2、服务教育事业，全力解决不同群体需求痛点。

“北国书香网”是以“百店互联”线上线下一体化销售理念为依托，即以总部线上商城为中盘，多门店统一管理，线上小程序和线下连锁店ERP全面对接，数据相互打通，全省各家新华书店商品资源互补共享的线上连锁模式。平台连接省内百家新华书店门店，实现线上线下无缝对接，为全省师生及广大读者提供方便快捷的购书途径。

3、构建书香龙江，倡导全民阅读新风尚。

坚持线上线下一体化联动，引导全省各级书店依托“北国书香网”线上平台优势，将店内活动、新书信息、重点书宣传等相关内容展现在网络上，建立全民阅读活动线上宣传渠道，让读者足不出户了解店内最新动态。通过线上宣传、提前预热通知、活动现场直播分享等多角度、多渠道协同开展线下活动，助推书香龙江建设。

4、立足主业，勇挑振兴龙江出版产业重担。

“北国书香网”自上线以来，大力整合集团电商业务，借助大数据、算法推荐等技术，推动发行渠道从单一线下到线上线下协同发展新阶段，是集团从传统出版商向教育服务商转型的关键战略实践。与此同时，坚持以总部线上商城为中盘，多门店统一管理，实现数据互通、商品资源互补共享，随着品类的不断丰富，将促进规模效应充分释放，进而不断带动全省出版产业发展壮大。

来源：黑龙江省新华图书连锁经营有限公司