新华强企案例 | 闽赣桂陕新华从主业扎根到品牌跃升的强企之路

县域校园书店“三位一体”服务模式实践案例

福建新华发行（集团）有限责任公司福安分公司立足教育本源，深入贯彻落实中央《关于支持实体书店发展的指导意见》精神以及福建省委、省政府关于推进校园书店建设的部署要求，创新构建“文化阵地+教育服务+多元经营”三位一体的校园书店建设模式。通过5年深耕，建成5所差异化校园书店，覆盖城乡中小学及职业学校共计1.2万名师生，实现从“图书销售点”向“文化教育共同体”的转型，成为集团县域校园书店的建设标杆。

一、书店建设特色化：“三位一体”深度赋能

为深化教育服务，福安分公司将校园书店打造为文化传播枢纽、教育服务基地和多元特色平台，形成“三位一体”服务模式。自2020年以来，相继建成福安实小龙江崇一书苑、溪柄小学先锋书店、福安六中仰山书苑、福安职业技术学校校园书店、坂中小学山哈书屋5所校园书店，并根据学校特色形成“一店一品”。如溪柄小学先锋书店地处闽东革命老区，围绕红色文化主题建设，引导学生在经典诵读中传承红色基因；坂中小学山哈书屋将畲族文化与学校民族办学特色充分融入设计理念，推动民族文化发展；福安职业技术学校校园书店重点打造职教特色空间，设立茶艺表演区、技能培训角，配套陈列职业技能类图书；福安六中仰山书苑以“高山仰止”为题营造阅读氛围，寓示学子对学问“仰之弥高”的景仰与追求；福安实小龙江崇一书苑则致力于打造书墨文化教育服务体系。

福安职业技术学校校园书店

二、教育服务精准化：构建阅读生态

福安分公司在建设校园书店过程中从教育需求出发，与学校共同构建校园阅读生态。依托校园书店网点，联合校方深入开展“爱国主义读书教育活动”“中华经典诵读大赛”“诗词大会”等各类品牌阅读活动，营造学生、教师、家长共同参与的良好读书氛围，把校园书店变成阅读的发起站。同时积极链接出版社资源，不定期为学校提供名师讲座、作家进校园活动等，深受师生喜爱。为满足师生更多需求，福安分公司加强数字赋能，为师生提供新华悦读驿站线上平台服务，开通校园书店活动预约、图书荐购等线上功能，让阅读不局限于线下场景。

福安实小龙江崇一书苑

“作家晓月书香校园行”主题阅读讲座

溪柄小学先锋书店

“我的书屋 我的梦”主题活动

三、建设成效

福安分公司建设的5家校园书店覆盖城乡3所小学、1所中学以及1所职业院校，总面积达516平方米，投资金额总计超过100万元，提供各类精品图书4000多种，共1万余册，服务师生1.2万人，是全省首个实现“小学—中学—职校”校园书店全学段覆盖的县级分公司，形成可复制的“建设样板”。

福安分公司以教育服务为核心，将实体空间转化为滋养师生成长的精神家园，五所特色鲜明的校园书店不仅是图书的供应点，更成为助力书香校园建设、传承红色基因、守护畲乡文脉、赋能职业教育的文化地标。未来，福安分公司将持续深化服务模式，践行习近平总书记“立德树人”的教育理念，让校园书店成为先进文化的传播点、教育改革的助力者。

书香咖香交融处：玉山新华文化广场的

“文化绿洲”升级路

随着线上阅读和电商购书的冲击，传统书店的生存空间不断受到挤压。对此，江西新华发行集团玉山县原门店通过升级改造，建成文化综合体“玉山新华文化广场”，将自身锻造成县域文化版图中不可或缺的“最美地标”。玉山县新华书店打破传统书店的局限，通过空间重塑，打造了少儿阅读区、小新自习室、咖啡书吧等多个功能分区，满足不同人群的需求，让阅读与生活巧妙融合；在数字赋能方面，采用线上线下联动的模式，既方便了读者获取信息、购买书籍，又为书店运营提供了精准数据支持，提升了整体服务效率；复合经营模式更是一大亮点，从各类特色活动到水吧、文创产品等多元销售，不仅带来了可观的经济效益，更让书店从单纯的卖书场变成了文化生活方案的提供者。

一、空间重塑：突破书架的方寸之地

玉山县新华书店敏锐洞察到读者对阅读体验的深层次需求，突破“书架丛林”的传统布局，对书店进行功能区域划分，设置少儿阅读区、公共活动区、文创展示区等，以“沉浸”为核心设计理念，精心打造四楼专属悦读空间自习区——小新自习室与AI智习室，营造静谧高效的学习氛围，满足学生和备考人群需求；二楼精心设计的“咖啡书吧”休闲区，巧妙融合了书籍的厚重与咖啡的醇香，将“阅读”升华为一种可休憩、可品味的惬意生活方式。同时，增设亲子阅读区与多功能活动区，为不同年龄、不同需求的读者提供高度适配的舒适空间。

二、数字赋能：双线融合畅联阅读体验

面对数字时代的冲击，玉山县新华书店主动拥抱技术，将“线上引流”与“线下体验”编织成流畅的阅读生态网：线上，通过微信公众号（用户约4.2万）、7个活跃读者群（覆盖6392名会员）、视频号及直播活动，持续推送好书、预告精彩活动，构建强大的线上引力场。线下，门店引入智慧屏实现自助查询与下单，通过“手机扫码购书”功能提升服务效率，使用人流统计系统实现精准服务，“小程序便捷下单”功能构建了多种销售经营新模式。这些数字化功能的引入，让读者享受高效自助服务的同时，也为书店运营提供精准数据支持。

三、复合经营：文化服务激活“悦读”经济

玉山县新华书店升级改造的核心目标是将书店从“卖书场”转化为“文化生活方案提供者”，主要做法如下。

精准活动激发活力：针对学生群体推出新华手工、科普小课堂、“诗词大会进校园”、假期开展“读好书”活动；为大学生提供实践平台，举办“小小店长”体验；针对单位客户，定制“党建共建”读书会、国学讲座等活动，实现“从卖书到卖方案”的转变。如承办单位“六一亲子活动”取得了可观销售成果；为县村镇银行定制的国学讲座获得其员工文化经费支持。

水吧业态价值凸显：咖啡书吧与自习室不仅极大提升了读者驻留时长和舒适度，更成为重要的营收增长点。2024年仅水吧与自习室销售就达38万元，多元产品销售31.3万元与图书销售（678万元）共同构成了稳健多维营收架构。

四、绿洲绽放：社会美誉与经济效益双赢

自“阅读新华”玉山品牌推广以来，书店以空间为基、活动为媒、联动为脉、数字为翼，让全民阅读的种子在基层沃土中破土而出，茁壮成长。近三年来，开展了470余场精心策划的活动，年均入店客流量近60万人次。图书销售持续增长，水吧等新业态贡献可观收益。玉山县新华书店凭借一次成功的改造，完成了从传统图书卖场到品牌书房的蜕变，探索出一条独特的发展路径。

以“一店一品”战略为引领

建设高质量发行网点体系

在新的时代、新的市场形势下，南宁市新华书店有限公司（以下简称“南宁市新华书店”）作为广西首府大型国有文化企业单位，以融合共生、一店一品为理念，以多元经营方式，依托门店所在区域的地理人文环境建设各具特色的新门店，赋予新华书店品牌新的文化内涵，逐步构建富有特色的高质量发行网点体系。

一、打造儿童友好型少儿书店，赋能城市教育发展

为积极响应教育部办公厅 中央宣传部办公厅《关于深入实施全国青少年学生读书行动的通知》，南宁市新华书店以书店搬迁为契机，2025年7月23日，立足书店所在城区为南宁市教育高地的区位优势，将原新华书店民族大道69号店转型为少儿书店“新华书店民族大道68号店”（以下简称“68号店”），一家以教育为核心的童书馆。

68号店以“儿童视角”为设计理念，构建充满童趣的阅读空间，并巧妙融入地方以及东盟文化元素；精选优质畅销童书、国内外大IP以及本土特色文化文创；采用阶梯式分级阅读陈列；设置多功能阅读活动区、亲子共读区、自习室等学习成长赋能空间；积极打造公共阅读服务体系，开展系列主题阅读活动，致力于构建儿童友好型少儿书店，以优质的阅读资源、专业的阅读服务赋能城市教育发展。开业半个月以来，举办了2场亲子阅读活动，客流量达1.5万余人次，成为南宁市亲子文化消费新地标。

二、创新运营模式，构建24小时国际文化交流窗口

广西是中国面向东盟国家开放合作前沿窗口和“一带一路”有机衔接重要门户，在推动国际文化交流方面具有独特的区位优势。2025年7月23日，广西外文书店与68号店联动开业，双店协同形成覆盖全龄段、贯通中外的文化服务网络。广西外文书店是广西唯一一家外文书店，也是广西首家24小时无人值守书店，通过创新运营模式，利用“无人值守+智能支付”技术，打破传统书店营业时间限制，全天候为读者提供阅读及购书服务，打造自由、开放的阅读体验，成为市民群众感知东盟文化脉搏的文化窗口。

三、联合社会力量共建，促进公共文化均衡发展

公共文化服务供给不均衡不仅存在于城乡，也存在于城市不同城区之间。2025年1月，南宁市新华书店联营的新华书店大学东路万达店（简称“大学东路万达店”）开业，是南宁新华首个商业综合体门店。大学东路万达店所在的城区是南宁市人口最密集、教育资源最集中、城中村数量最多的城区，长期面临GDP总量偏低、财政收入薄弱及公共文化供给不足的挑战。但随着这座新文化地标的落地，有效弥补了该城区的公共文化服务短板。大学东路万达店以联合经营方式运营，双方发挥各自优势共同开拓城区图书团购业务，引入优质的文化阅读活动资源，如广西樊登读书、各类新书签售会等，协同为居民创造一个集知识获取、休闲放松与互动交流于一体的文化阅读体验空间。

四、推进“书店+社区”深度融合，延伸公共文化服务触角

在南宁市青秀区宣传部的指导下，2022年11月，南宁市新华书店在青秀区新竹社区新时代文明实践站创办新华书店新竹社区店（简称“新竹社区店”），该社区店实现了广西三个“第一”，即全区第一家社区新华书店，全区第一家实现数字化借阅功能的智慧社区书店，全区第一家“书店+社区”深度融合、共建的新型书店。作为社区居民家门口的“图书小卖部”，新竹社区店为社区居民提供免费图书借阅、社群接龙订购图书等便捷服务。同时，深度融入社区建设，联动社区每月至少开展一场主题阅读活动；通过“专职管理员+社区志愿者”模式，为社区老年人提供参与服务社区的平台。经过将近三年的深耕运营，新竹社区店已成为居民心中的文化议事厅，成为推动社区文化建设不可或缺的存在。在2024年11月“第六届书业榜样阅读空间推展发布活动”中获评“优秀社区店”。

五、创新“书店+”多业态融合发展，丰富文化内涵

《去太空》图书手工活动

坚守文化主阵地 焕新升级新篇章

——兴平市新华书店守正创新实例

兴平书城

兴平书城是咸阳地区打造的第一个样板工程，是目前咸阳县级公司最大的书城，也是兴平当地的文化地标项目。总建筑面积约880平方米，内设中心主题图书展示区、图书专区、多元商品区（含文创、特产、生活用品、办公用品、文体用品）、书法体验区、VR体验区、艺术体验区、休息区、少儿区、自习室和电子阅览区等多个功能区，收纳10506种图书。2024年10月22日，被兴平市委市政府授予“全民阅读示范基地”。

一、守正创新的辩证统一

兴平市新华书店在坚守主业中创新，在创新发展中强基，坚持“守正”与“创新”的动态平衡，在筑牢主业根基中培育新动能。一是坚持政治引领，让主题出版“活”起来。创新主题出版物展陈方式，打造“习近平新时代中国特色社会主义思想”主题展区，采用“立体书塔+数字屏显+标语宣传”组合展示。设立党政读物专柜、专题展台、专人导购、专车配送，经常性的联合各机关、学校、企业开展主题出版物阅读活动，通过书城组织读书分享会、知识竞赛等形式的活动27场，服务人群500人。二是坚持服务下沉，让农村阅读“热”起来。构建全域发行网络，建立“1个中心书城+13个镇办农家书屋+13个村镇中心校”发行体系，确保发行全覆盖；组建志愿者先锋队，每月下乡开展主题出版物宣传宣讲和销售活动。其中近三年重点主题出版物发行量达6.3万册，覆盖率居全市前列。三是坚持教育为本，让教材服务“暖”起来。精准服务，保障教学需求，建立覆盖城乡的教材配送网络，优化征订流程，确保80所学校同步供书；针对特殊教育群体，经过比对和筛选提供更为适合的专业教材，让教育关怀落到实处；开展延伸服务，传递教育温度，通过“送书到校”“分书到班”服务，减轻教师分发负担；同时，设立教材咨询专线，及时解答师生疑问；联合教育系统、学校举办教材使用培训，帮助教师更好地利用教辅资源，以专业、高效、贴心的教材发行工作，为教育事业高质量发展贡献力量。四是坚持文化赋能，让书店空间“美”起来。作为关中文化重镇，兴平书城升级改造通过植入汉风唐韵美学元素打造既能承载历史记忆、又能满足现代审美的文化空间，日均客流量提高135%。

二、当地特色文化的深度挖掘

兴平市新华书店通过升级改造，让兴平书城成为地域文化传承创新的枢纽，将地域文化资源转化为差异化竞争优势，避免了同质化竞争，打造不可替代的文化价值。兴平书城本次升级改造以“汉风唐韵”为主题，展示秦腔脸谱、兴平剪纸、槐里泥人等5大类非遗项目；开发秦腔脸谱等6类文创产品；首创“新华集章”打卡体系，联动10处文旅地标，提高品牌魅力与地方文化粘性；创建本土作家作品展柜，收录兴平籍作家及描写兴平当地风土人情、文化发展等的著作共115部，为城市建立可触摸的“文学档案”，履行新华书店“传承地方文脉”的政治责任，该展柜带动书店整体客流提升10%，彰显了文化空间对城市精神塑造的独特价值。

三、科技人文有机融合，用现代技术赋能传统文化传播

兴平市新华书店突破时空限制打造“移动红色课堂”“百科大课堂”，通过VR云参观延安革命纪念馆等红色博物馆以及全景走进百科，使红色教育和百科知识从被动接受转为沉浸体验。配合党史等主题出版物和《十万个为什么》形成“VR体验+深度阅读”立体学习模式，以科技感吸引新时代的读者。VR的引进既守住了新华书店传播先进文化的初心，又以技术手段放大了文化传播效能。数据显示，配备VR后客流量提升17%，党建读物销量增长33%，百科图书销售增加21%，实现“观展即购书”的无缝转化。

四、创新化、智能化的服务模式和服务手段

兴平书城以科技手段重构传统服务模式，实现文化传播效能的几何级提升，打破实体书店时空限制，构建“线下体验+线上延伸”的全场景服务。兴平书城通过利用书城实景打造差异化直播场景，主播实时查看图书内页、文创细节，解决电商“看图购物”的信任痛点，更关键的是形成了“线下体验—线上传播—反哺线下”的良性循环。因直播的推介到店人数直线上升，线上粉丝转化为线下客户的转化率最高可达到70%。

兴平市新华书店通过本次升级改造，探索出县级书店在坚守主责主业的“三化”路径：文化特色化、服务场景化、运营生态化，构建了“阅读+体验+消费”的复合空间，形成“主业支撑、多元反哺”的良性循环。

编辑：池  瑶

初审：沈世婧 相  盼

复审：张雅珊 石亚青

终审：何光宇