伦敦书展中英对话活动分享 | 企鹅兰登：以“独家体验”赋能实体书店，打造多维文化空间
在当地时间3月11日于伦敦书展举行的“城市客厅：打造理想书店空间的全球探索（英国）”对话活动上，企鹅兰登书屋的国际传播与洞察总监卡罗琳·纽伯里（Caroline Newbury）分享了公司在数字时代支持实体书店发展的核心策略与实践。
卡罗琳·纽伯里
Caroline Newbury
企鹅兰登书屋的国际传播与洞察总监
英国的图书市场实行自由定价策略，亦没有法律对新书设置价格保护期，零售商拥有自主定价权。卡罗琳在交流中指出，实体书店的竞争力根本在于其提供的独特体验与服务，而非参与价格战，它们在帮助读者发现优质图书方面扮演着关键角色。企鹅兰登的支持策略并非简单的营销补贴，而是围绕创造线下独有体验展开，具体可归纳为三大维度：
与书店的空间定制合作。超越传统的物料支持，企鹅兰登利用其庞大的品牌、IP和图书资源，为合作书店进行深度空间设计。例如，为书店量身打造专属的儿童阅读区、经典文学专区等主题空间，通过环境营造提升书店的文化格调与吸引力，使其成为具有辨识度的文化地标。
企鹅兰登与上海外文书店合作
推出“企鹅来了”联名主题文创产品
打造书店的专属产品。这是其策略中具有创新性的一环。企鹅兰登会为不同书店客户设计制作“仅限该实体门店销售”的特别版图书。例如，为水石书店（Waterstones）等大型连锁店推出特殊封面或喷色书口版本；而为更了解周边客群的个体书店或特色书店，则可能开发完全不同的版本，有时还会附赠独家礼品（如帆布包、徽章），或邀请作者撰写独家后记、分享创作故事、组织阅读小组问答活动等。这些独家产品创造了收藏价值和情感联结，读者往往愿意支付全价购买，有效规避了与线上渠道的价格竞争。
企鹅兰登设计制作的特别版图书
主动“走出去”，营造全域阅读氛围。企鹅兰登积极与书店合作，将图书与阅读活动延伸至书店之外的艺术展览、音乐节、商场快闪店等多元场景，甚至搭建临时图书馆。其目的是在生活场景中无缝嵌入阅读元素，营造“图书无处不在”的社区文化氛围，最终将潜在读者引流回实体书店，在卡洛琳看来，这无疑也是一种富有成效的阅读推广。而对于儿童阅读推广，其核心是“让阅读变得有趣”，通过打造趣味空间、举办故事会、提供可收集的周边赠品等方式，从小培养“阅读是快乐且有回报”的认知。
企鹅兰登的文创产品区
往往成为书店内吸引读者的角落
企鹅兰登书屋的实践展示了一条路径：在电商无法撼动的价格和便捷性优势面前，实体书店的出路在于深耕其“空间属性”与“体验价值”。通过打造独家产品、定制文化空间、延伸阅读场景，书店能够从传统图书销售点，转型为提供知识发现、情感连接和文化体验的“城市客厅”。这对于正在探索升级转型的中国实体书店而言，其围绕“价值创造”而非“价格竞争”的思路，具有一定的借鉴意义。
记者：沈世婧 编辑：池 瑶 初审：沈世婧 相 盼 复审：张雅珊 石亚青 终审：何光宇