武汉新华：提升文化服务能力，着力打造综合文化服务商

第一，履行政治使命，全力以赴做好主题出版物宣传发行。

武汉新华书店始终以牢固的政治意识、责任意识、大局意识，以专业化服务水平、系统化组织体系，认真履行图书发行主阵地、主渠道、主力军作用，充分发挥全市渠道网点优势，形成以武汉市新华书店有限公司为主体，各区新华书店为支撑，基层乡镇网点和流动售书为补充的发行网络，做到线下“一张网”，密织全市征订发行网络，通过门店集中陈列展示、按区域专人服务对接、广泛开展主题阅读活动、流动书展以及参与青少年爱国主义教育读书活动等形式，持续做好主题出版物宣传发行工作。2021年以来，武汉新华书店已累计发行《习近平谈治国理政》第四卷、党的二十大报告、《习近平著作选读》等重点主题图书166万册，码洋 4750万元。

第二，坚守服务教育初心，全力保障“课前到书”。

“课前到书，人手一册”是新华书店的庄严承诺，也是新华人的责任担当。近年来，面对发行周期压缩、严寒酷暑极端天气等多种不利因素，武汉新华书店上下联动、多方协调，抢时间、提速度、拼进度，全力以赴完成“课前到书、人手一册”政治任务。一是加快推进中小学教材发行业务整合，建立集中采购、逐级分销、统一结算的中小学教材业务模式，有效地整合了业务渠道资源，提升教材教辅发行效能。二是助力中小学生素质教育发展，广泛开展 “阅读进校园▪名师读名篇”青少年阅读进校园活动，组织作家、名师走进校园，通过提供青少年分级阅读指导服务、保障优秀读物供给，引导青少年从小养成爱读书、读好书、善读书的良好习惯。三是主动对接教育教学需求，大力拓展教育装备业务，不断延伸教育服务链条，提升教育服务能力。

第三，践行社会责任，助力书香社会建设。

2023年“书香武汉·江城晚八点”

第三期活动现场

共读《习近平走进百姓家》

儿童文学作家伍剑

受武汉市新华书店与湖北教育出版社

的联合邀请走进汉阳区建桥街道

开展全民阅读活动是履行新华书店社会责任，彰显和提升企业品牌形象的一项重要举措。近年来，武汉新华书店积极参与“书香武汉”建设，连续多年承办“武汉读书月”活动，持续打造“江城晚八点”“武汉童书展”“全民阅读进社区”“文化惠民流动书展”等具有地方特色和文化内涵的阅读文化品牌。

创新结合“阅读+咖啡”“阅读+商圈”“阅读+景点”等概念，融入文化、休闲、社交元素，建设多功能阅读文化空间。

定期开展“作家进校园 名师读名篇”特色阅读活动，邀请知名作家和优秀教师走进校园，分享创作经验和阅读心得，激发学生的阅读兴趣，营造浓厚书香氛围；充分利用互联网、社交媒体平台（公众号、小红书、视频号等），发布图文、视频、直播等内容，通过作家访谈、学者连线、特定主题、好书推荐等形式，吸引不同年龄层、不同兴趣爱好的人群参与，提高全民阅读活动的影响力和辐射力；积极开展“文化帮扶公益捐赠”社会公益活动，向学校、图书馆、社区、军队等捐赠图书，丰富社会阅读资源，激发读者阅读兴趣，传递阅读的温暖和力量。

武汉新华书店每年开展各种形式的公益读书活动均不少于300场，通过积极参与公共文化服务活动，有力地推动了全民阅读活动走深走实。

近年来，面对数字经济时代来临和新技术变革，武汉市新华书店有限公司顺应时代发展，积极拥抱新技术，全面启动武汉新华书店数字化提升工程建设项目，深入实施线上销售拓展暨新媒体运营项目，以数字化赋能加快推动业务流程自动化和管理精细化，聚焦高品质文化内容供给和文化阵地建设，逐步构建线上线下互融互通的营销宣传矩阵，企业文化宣传能力和服务水平得到显著增强。

第一，加快数字化转型步伐。

武汉市新华书店有限公司立足数字经济时代，顺应数字化发展趋势，深入推进武汉新华书店数字化提升工程建设项目，采用大数据、人工智能、云计算、RF等先进技术，以数字化、智能化、自动化手段为引擎，以互联网为依托，改进新华书店生产物流、营销管理、门店运营、决策分析四大类业务应用，构建高效、便捷、体验式、智慧化的服务场景，提升实体书店的网络化、信息化和标准化管理水平，以数字赋能推动产业结构调整、经营模式转型和服务能力提升。

第二，构建全媒体营销矩阵。

在当前实体书店零售整体下滑、读者阅读和消费习惯加速向线上转移的情况下下，武汉新华识变应变、积极应对，在原有淘宝店、孔夫子网店、微店的基础上，全面实施“线上销售拓展暨新媒体运营”项目，持续推进电商渠道建设。新媒体电商团队充分运用微信公众号、视频号、小红书等新媒体平台，持续深耕直播带货领域，积极探索直播带货技法，结合直播行业特性、市场热点与文化焦点，不断创新思维、破冰尝试。

自项目实施以来，开展线上阅读分享直播和直播带货200余场，受众人数达30万人次，在实现良好经济效益的同时，进一步提高企业知名度。

第三，打造新型阅读空间。

武汉市新华书店有限公司始终把满足人民群众日益增长和多层次、多样化的美好精神文化生活需要作为出发点和落脚点，持续加大优秀文化内容和文化服务的有效供给，全力打造更多的公共文化空间和更健全的公共文化服务体系。

清源书店

首义书苑

2019年起，公司相续与江汉大学、武昌首义学院、海军工程大学等高等院校合作，开设清源书店、首义书苑、深蓝书吧等校园书店，以优质的文化产品与创新性的文化内容赋能校园阅读空间建设，从而抢占市场份额。2021年起，又进一步探索与各级图书馆合作，以蒹葭书店、街道口新华书店、蔡甸新华书店建设城市书房，寻求新的政府项目文化服务模式。

新华书店·文化交流空间

2023年，更进一步探索链接社会不同力量，在城市更新项目中创建“新华书店·文化交流空间”以文化跨界融合、阅读知识赋能、空间内容创新等方式，通过打破原有固定空间限制，缔造不同形态的城市文化空间。目前，武汉新华书店拥有遍布全市的不同形态与特色创新功能的城市文化空间24个，面积15000平方米，以高质量文化服务供给助力城市文化更新。

近年来，武汉市新华书店有限公司紧紧围绕健全完善管理体制机制、增强企业发展活力，以深化改革创新为动力，稳步推进业务重组整合和资源配置优化，不断推动企业的转型升级和高质量发展。

2020年，根据《市人民政府办公厅关于武汉出版集团有限公司改制工作的批复》（武政办〔2017〕90号精神），武汉市新华书店及六家新城区新华书店完成公司化改制，由全民所有制企业整体改制为国有法人独资的有限责任公司，成立了武汉市新华书店有限公司。

2022年，为进一步深化国企改革，加快构建适应新时期市场经济发展形势的管理体制，武汉新华书店对内部组织架构、业务流程进行规划整合，完成国有股权划转，初步建立了系统完备、科学规范、运转协调的企业机构职能体系和运行管理机制，进一步理顺了以资本为纽带、以产权为基础的管理体制机制，有效地激活了武汉市新华书店整体规模化发展效应。

2023年，为加快构建与深化改革后新的管理体制机制相适应的业务模式，实施了中小学课本业务整合，建立了以武汉市新华书店有限公司为主导，统一管理、集中采购、逐级分销、统一结算的中小学课本发行业务模式，同步将全市各区课本发行业务划转至对应的片区销售店，由各店统筹区域内一般图书销售和课本教材发行业务，进一步理顺了业务流程，有效地整合了渠道资源，增强了主营业务协同效能和规模化发展效应。

2024年是中华人民共和国成立75周年，也是武汉市新华书店成立75周年。75年，是回望历史的时刻，也是重新出发的时候。武汉新华书店将高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，深入贯彻落实党的二十大精神，担当国有文化企业的职责使命，守正创新，以新发展理念为引领，以转型升级为主线、以创新发展为动力，进一步优化产业结构，持续巩固发展传统主业，大力发展新型业务，朝着综合文化服务商的发展转型目标持续奋进，奋力谱写新时代武汉新华书店高质量发展新篇章。