何庆惠：广东新华在书店多元经营与品牌创新发展的探索与实践 - 新华书店品牌创新发展专题
7月26日下午，由中国新华书店协会主办的新时期新华书店品牌创新发展交流会在山东省济南市召开。作为我国图书发行事业的主渠道、主阵地、主力军，各地新华书店坚守初心、忠于使命、勇于担当，通过对新时期新华书店品牌的创新发展，使其更具生命力、传播力和感染力。
广东新华发行集团股份有限公司副总经理何庆惠以《广东新华在书店多元经营与品牌创新发展的探索与实践》为题作主旨发言。
广东新华发行集团股份有限公司副总经理
何庆惠
广东新华在书店多元经营与品牌创新发展的探索与实践
广东新华始终致力于打造成就美好生活的综合文化服务集团，在消费模式、消费内容不断升级的大环境下，准确把握转型发展新契机,全面实施“新华书店基础设施及基础服务提升工程”，以“1+N”品牌发展战略，升级改造新华书店中心门店、建设复合多元经营的新型品牌书店，在“书店+”的基础上不断做加法的同时，也适当做减法，形成广东新华自有特色的新型融合文化空间，持续优化、创新拓展，赢得市场认可、读者喜爱。
新华书店的多元经营是个复杂命题，既要坚持书店的文化气质，符合书店的调性，又要契合书店定位、具有自己的特色，还要精心做好选品，不可大而全。在“书店+”的经营探索中，我们根据不同书店的定位和经营特色，探索出以下三种“书店+”多元经营方式:
一、书店+商品经营。例如书店+文创，以国潮文创特色打造泊快闪店，在广东友谊商店一周销售20万；时尚学生用品集成文创品牌樱花，以其高颜值、功能性及趣味性俱佳获得学生青睐，上半年销售近600 万；打造潮汕、广府、岭南本土特色文创等，结合文旅定位，销售增长趋势明显。例如书店+水吧，广东新华打造自有咖啡品牌“渡”咖啡，主营咖啡、轻餐，在全省落地 21 家，并结合书店调性差异化经营，丰富书店经营品类，吸引客流，配套书店建设运营。
二、书店+空间运营。大力倡导推动实体书店平台化运营，精选图书品种，控制合理库存，腾挪更多空间开展多元运营，可以有效提升书店的单店经营效益，促进实体书店向功能叠加、适用广泛的多元化阅读空间转型。
一是主动参与公共文化服务，参与政府购买公共文化服务项目，与妇联、团委、民政、关工委、文联、科协、政法委等各部门加强联系，建设工会爱心驿站、复兴少年宫服务项目等；参与政府公共文化服务网络建设，瞄准“共建”模式，积极挖掘当地的岭南书院、城市书房、阅读空间、无人售书空间等公共文化服务网络建设，既有效解决了公共文化基础设施管理运营后继乏力的难点，盘活公共空间，也为实体书店获得项目营收；借助实体书店阅读资源优势，参与公共阅读资源建设，如公共图书馆、阅读空间建设，探索馆店融合模式，以及政企共建阅读空间模式，承接图书馆等公共文化机构的运营服务和活动购买服务。
二是打造素质培训大平台。依托书店现有场地、设施、配套资源与专业人才，运用服务大教育的理念，融入教育服务。建设自有品牌“新华乐育学堂”，在门店现有文化活动空间基础上，围绕阅读、书法、美术、音乐、体育等素质课程，拓展基础托管、兴趣托管班、自习室、体适能项目，既符合“双减”政策主旨，又可以充分利用门店空间，提高门店空间的使用率，目前已在梅州等多个门店落地；打造“新华艺术空间”，通过自主运营或者联合运营，围绕自然科普、历史地理、艺术鉴赏、美育创作等不同主题，开辟出兼具课堂式教学和情景式教学的新华书店小课堂，满足学生多样化需求。
三是书店+线上营销。过去的三年疫情，书店的经营时间受到限制，但这也同时倒逼书店的线上拓展。广东新华开发“通读在线”小程序，定位读者身边的新华书店，为书店更好地链接读者建立通道。2022年广东新华联合新荷公司组建新媒体矩阵，运营3家抖店，今年上半年已实现营收逾 6000 万。此外，通过微信视频号小店、小红书、社群等多渠道链接读者，实现线上线下一体融合发展。
不断探索书店多元经营的同时，我们逐渐发现，传统的大而不强、多而不精的中心门店不再能满足新的消费群体、新的消费需求，因此，从 2015 年开始，我们针对不同细分市场实施多品牌策略，陆续推出四阅、书笙、吾悦、渡、泊等多个旗舰品牌，形成以“广东新华”为主品牌，四阅、书笙等为辅品牌的“1+N”品牌体系，品牌影响力不断增强，“新华书店”的金字招牌越擦越亮。
四阅，是广东新华打造的第一个新华子品牌，有着“人间最美四月天”与“阅读”的双重含义，以“人文、品质、生活”为定位，目前全省布局 14 家。这当中，四阅书店·东湖店与越秀区图书馆合作共建，打造馆店融合范例，是一个集阅读、文创、藏品、美食于一体的新型书店公共阅读空间，被评为广东十大“最美粤读空间”，是广州“图书馆之城”整体环境下的创新产物，是探索与实体书店网络化融合新模式的成功范例。
书笙，取“书生”谐音，定位为“文化+旅游+阅读”的精品书店，融入符合年轻人审美的现代元素落地。横琴书笙馆是该品牌的第二个店，距离横琴口岸仅6公里，是广东新华在横琴粤澳深度合作区设置的文化交流平台，先后设立“澳门青少年横琴阅读基地”“珠澳大学生横琴自习室”，再加上常态化举办珠海澳门两地科学家与高精尖人才学术交流、文化交流等各类活动，打造粤澳合作、交流、宣传平台，促进粤港澳大湾区文化交流。
楠枫书院，取“南风”谐音，定位岭南特色品质书店。书店处处凸显岭南特色，并营构多元功能，设立洽谈式“枫空间”、会议式“楠空间”，以及可移动、隔断，拆分多个小空间或组合成大空间，用功能化展陈协调阅读、分享、交流空间布局，联动政企、社区、学校等资源，开展各类活动、托管、会议、展览以及商务等空间运营。
“泊”品牌衍生于文化摆渡者的企业使命。2022年“泊”落户广州地标越秀公园，今年3月，泊(越秀公园店)进一步升级，花城文学院落户到此店，经营面积 2000 ㎡，打造了集文学阅读、文艺鉴赏、文创交流、文化研学等一体的活动交流平台。未来广东新华还将以泊(越秀公园店)为模板，择选定位匹配且具有经营可行性的地方，继续打造数家具有品牌影响力，兼具公共文化空间特质，并能更好地融入公共文化服务的特色城市书店。
打破传统思维，书店不仅仅是书店，书店要有多元复合、文化融合的经营理念；渠道不仅仅是渠道，渠道要有空间运营、服务运营、活动运营的实质，结合线上线下融合、文化活动高质量开展、政企业务、教育服务网格化拓展，书店向平台化转型，多方面业务叠加，以此实现全方位发展。