新华强企案例 - 安徽新华：公共文化服务创新+ 馆店模式新方法

安徽新华发行集团通过专业化、平台化的服务模式，实现服务由平台整合、资源向平台汇聚、读者向平台聚拢，推进公共文化服务从传统的“场所”向“平台”的转型。

（1）聚焦文化产品供给，与图书馆形成优势互补

安徽新华发行集团实施“85%图书高标准供给”，同时通过图书市场监测、借阅排行榜及出版社编辑推荐书单等大数据分析，精准匹配读者需求，确保读者读到高品位、与时代同步的好书。

（2）聚焦文化活动，以专业化驱动活动品牌化

安徽新华发行集团整合优质文化资源，引入市场化营销推广经验，打造名家讲座、沙龙、绘本剧等多种形式的品牌阅读活动，提升到馆客流和图书借阅量。阜阳图书馆开展文化活动超过800场，形成各类活动品牌28个，上半年接待读者59.41万人次，位居全省地市级图书馆第一名。蒙城图书馆活动举办场次位列全省县级馆第一，入选今年文化和旅游部《基层公共阅读服务推广项目名单》。徐州云龙区图书馆建设活动品牌8个，“汉韵薪传”阅读品牌荣获“全国图书情报创新案例大赛“优秀案例奖”“江苏省一类公益阅读推广活动”奖项。徐州经开区图书馆在徐州首创的“夜宿图书馆”和“企业研学”活动受到包括《新华日报》、学习强国、《图书馆报》等行业内外的媒体和平台的关注及报道。各地城市阅读空间也开展了阅读讲座、戏曲沙龙、创意市集、跳蚤市场、书店奇妙夜等创意活动，受到市民的广泛欢迎。

（3）聚焦服务延伸，以点带面建立多渠道阅读阵地

六安图书馆以阵地为依托，以书本为纽带，以共享为目标，建设总分馆阅读服务网络，覆盖29家阅享空间，开展1800场阅读活动。徐州市云龙区图书馆打造“1+9+N”云图阅读矩阵，实现少年到老年全龄段服务，线上到线下全时段服务，馆内到馆外全方位服务。

（4）聚焦技术创新，发挥新技术引领促进作用

安徽新华打造“掌上图书馆”与“移动文献库”，集文献查阅、活动报名及书单推荐等功能于一体，月均惠及读者达14万人次。

（5）聚焦新媒体渠道

安徽新华依托微信、视频号、抖音等新媒体平台，打造高粘性“读者粉丝”集群。六安图书馆连续四个月抖音影响力指数蝉联全国市级馆第一，徐州经开区图书馆视频号始终位于全国同行业前五，稳居全省第一，云龙区图书馆5次在全国县级图书馆服务号排名第一，抖音号连续12个月全省第一。

（6）聚焦便民服务，打造社区文化生活中心

安徽新华创新“4+X”全方位服务模式，涵盖阅读、活动、展示、休闲四大基础功能，并增设双创空间、市民小剧场、四点半课堂等多元化服务。