抖音本地生活
一张券激活一座城·一本书链接千万人
线上惠民焕新篇
岁末双十二，书香暖荆楚。湖北新华以“惠购‘双十二’ 书香暖严冬”为主题，线上线下同步铺开系列文化惠民活动，通过场景体验与数字化运营的双轮驱动，为读者带来融合阅读、互动与实惠的冬日书香盛宴。
线下，全省门店联动磨铁集团、中信出版集团等数十家知名出版机构，精心打造“书海冲浪・双促狂欢”及“2025「书」单TOP榜：年度必看清单”
两大主题展台，聚焦亲子绘本、青春文学、社科经典、科普读物等千余种精选图书，覆盖全年龄段阅读需求，以场景化陈设激活市民文化消费，使书店化身冬日“文化充电站”。线上，以抖音本地生活为核心阵地，创新推出“超值团购券”“单品优惠券”等数字福利，通过持续直播派发图书折扣券、咖啡饮品券。双十二期间，全省子（分）公司累计开展直播122场，总时长超204小时，吸引观看超2万人次。同时，通过视频号宣传与企业微信社群运营的紧密配合，构建起“公域引流、私域沉淀”的精准文化服务触达体系。
以抖音为桥梁，用“券”连接供需、用“场景”丰富体验、用“直播”传递书香，自2024年武汉书展上湖北新华正式启用抖音本地生活业务后，推动公共文化服务数字化、便民化、场景化成为湖北新华的常态实践。目前，全省已有111家门店完成入驻，形成了“通用团购券+月度活动展台券+精选单品券”的核心产品矩阵，并积极融合浅磨咖啡、多元文创及研学活动，持续为实体门店注入活力，构建线上线下深度融合的文化消费新生态。
1
展会直播联动
以券兴展激活文化消费市场
以券旺展，围绕童书展、“荆楚阅读季”文化惠民书展、“书香长江”阅读周·武汉书展等展会活动，湖北新华通过抖音开展系列主题直播，同步发放专属阅读福利券。读者在线领取后，可前往展会现场或就近门店核销，实现“线上参与、线下体验”。2025年武汉书展期间，全省联动发布1547个短视频、开展直播513场，吸引近万人次线上购券、线下逛展，有效引导大量读者走进书展、走近阅读，让文化惠民真正“看得见、摸得着、用得上”。
2
聚焦门店活动
以券兴店造势实现双向引流
在关键营销节点，通过“以券兴店+线上线下联动”模式实现双向引流。如槐荫书城开业期间，通过搭建抖音直播矩阵，线下联动商圈设置快闪展台，设计“地推扫码-直播领券-即时核销”动线，同步线上转化，达成门店页访问3639次。荆门书城6周年店庆时，开展“纸短情长阅见人生”线上线下主题活动，在抖音本地生活发布4条短视频，直播间聚焦教材教辅等热点，配套发放亲子阅读礼包，在线观看突破1000人次，有效吸纳本地用户到店消费。这些举措不仅提升门店曝光度，更让周边居民便捷享受实实在在的阅读优惠，实现线上引流与线下服务的良性循环。
3
赋能书香文旅
以券庆节促进节日消费转化
聚焦节日、大促、开学季等关键节点，以抖音本地生活为核心渠道，联动全省多地门店，通过“直播营销+团购券优惠+线上线下联动”模式，持续开展系列书香文旅消费赋能活动。如端午、六一、618大促、开学季、双十一、双十二期间，开展多场专题直播，持续推出图书、咖啡、文创等文化惠民产品，读者可通过抖音平台领取限时福利券，参与“书香市集”“研学体验”“咖啡品鉴”等特色活动，在轻松愉悦的氛围中感受阅读魅力、享受文化福利。累计实现总销售额超40万元，线上曝光超210万次，有效带动订单增长与到店核销，切实将流量转化为服务力与影响力。
标杆实践
01
十堰市人民路中心店
早布局、强闭环
打造区域示范样本
十堰市分公司是全省最早开通“职人账号”的单位之一，团队建设起步早且基础牢。自2024年“双十一”开启抖音直播探索，通过每周复盘、每月培训实现全员直播，并建立标准化核销流程与“培训-执行-核销-活动”闭环，2025年4月已实现直播常态化。十堰账号运营采用“双号驱动+日更短视频+常态直播”策略，聚焦本地需求精准引流；开学季创新采用“达人探店+店员直播”模式，场均销售2.5万元，显著提升转化效果。同时联动文旅、文化节点、展会等多元场景，教师节到店转化率达90%，暑假开学季核销率达80%。十堰市分公司还充分发挥示范带动作用，成功推动郧西等周边县级分公司上线抖音本地生活业务，形成可复制、可推广的区域协同发展样板。
02
宜昌市新华书店
文旅融合+政企协同
构建特色运营格局
宜昌市分公司自2025年4月启动抖音本地生活业务以来，迅速形成“内容为根本、流量为导向、线上线下协同”的运营格局，依托“书香长江”阅读周、暑期阅读季等节点，高效开展主题直播与短视频推广，实现曝光98.51万次、新增粉丝2757人。具体做法如下，一是文旅融合破局。在百里荒4A级景区开展直播中，创新开展景区联合直播，单场观看2.83万人次，打造出“直播+文化+旅游+电商”的新模式；二是政企高效协同。借助央视端午直播等重大政企合作项目，推广本土文化产品，实现文化价值与社会效益双赢；三是线上线下深度联动。立足本地特色资源，开展“书香夷陵”直播活动，累计曝光2.5万人次、看播转化率7.12%，验证了“线上引流—线下核销”的可行路径，有效助力实体门店获客增效。
03
孝感槐荫书城
IP赋能+场景渗透
打造立体化运营体系
槐荫书城以“槐荫”特色为核心，构建“线上直播矩阵+线下场景渗透+自有IP”的立体化运营体系。一是打造IP“槐小芽”，将抽象文化地标转化为情感纽带，精准吸引年轻家庭与青少年群体，强化市民认同感。二是搭建私域流量池，以抖音账号为核心，结合孝文化与本地热点建线上社群，实现精准触达。三是线上线下深度融合，工作日开展主题直播，联动“槐・熠巧匠”等文化品牌及二十四节气策划内容，搭配本地生活代金券，形成“线上引流—线下体验—再传播”闭环。四是场景化营销提转化，阅读区设活动海报、收银通道LED屏推优惠，加“收银台+移动端”双通道提醒，高效触达用户。五是全员培训赋能，实现“人人会推荐、人人能核销”。全面提升服务与运营效率，为市民打造兼具文化底蕴与消费体验的城市文化会客厅。
04
荆门书城
内容升级+IP塑造
推动品牌向文化地标转型
荆门书城围绕“文旅书香+文创书店+文化书房”定位，以“账号活跃-固定视频-常态直播”三维策略推进抖音本地生活运营。固定每周末黄金时段直播，培养用户消费习惯，内容传播上从“产品推销”转向“场景种草”，用“黄金三秒”结合当下热点，聚焦店内文化氛围与荆楚元素，打造高传播力短视频，单条宣传视频播放52.7万次、日增粉234人。6月店庆期间首次验证“线上引流—到店核销”模式；8月通过“云游城市书房”等主题直播，将地方文化叙事融入内容，实现“文化带货”升级，最终跑通“内容种草-直播拔草-私域留存”闭环，推动门店从传统卖场向城市文化地标转型，并形成可复制的“文化IP+地方叙事+本地生活”融合模式。
未来，湖北新华将持续深耕抖音本地生活运营，在“券+场景+联动”增长模型基础上，进一步优化机制，精准匹配多元消费需求。通过升级团购产品、推出细分场景券包，提升用户适配度与复购意愿；深度融合“文化+文旅+空间”资源，将研学、非遗、美育等内容嵌入消费场景，完善“线上领券-线下体验-文化感知”的服务闭环；同时，持续加强从公域引流到私域留存的全链路运营能力，整合特色IP资源，以数字化赋能实体门店发展，让抖音本地生活业务成为助推实体转型、传播荆楚文化的有力引擎，构建线上线下深度融合、持续生长的文化消费新生态。
来源：湖北省新华书店集团有限公司公众号 编辑：罗 昕 初审：沈世婧 相 盼 复审：张雅珊 石亚青 终审：何光宇